close
傳統的行銷管理者一旦面臨業績下滑的困境,就會認為是應該舉辦幾場行銷活動的時候了,因此他們會採取對公司有幫肋的行銷手段.這時候在他們的腦海中當然也會
浮現改善公司形象的方法,像是重新設計標誌,修正廣告訴求,重新設計型錄.擴大媒體曝光度等,沒錯,這些都是重要的行銷策略之一,但對整個公司業績下滑的問題來說,卻無法真正
解決核心問題
相信企業成功來自於顧客滿意的經營管理者,瞭解他們應該要做得遠比推出新標誌與廣告還要重要的多,事實上他們將行銷視為極為重要的事,而不僅僅只是個人或部門的任務
這也是為什麼一定真正以顧客為導向的公司,會將顧客滿意列為每位員工的工作內容之一
沒錯,我說的是每位員工從櫃檯服務人員到總經理一位員工都將顧客滿恴視為已任時,員工所做的每一件事,最終將能強化公司服務顧客滿意的理念,並且確保你的員工能同心協力地確實做到
顧客滿意
全站熱搜
留言列表
資產管理師《房屋管理》 (3)
