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企業宗旨指的是公司所主張的長遠願景,它可能是一種價值觀或是信念,需要透過全公司上下的努力來達成,因此企業宗旨是一項幫助公司轉型成顧客導向企業的有利工具,它可以使每位
員工都朝向同一個方向努力,並且對未來的目標有一定的認知與瞭解
這裡有一家小型行銷顧問公司所提出的企業宗旨:
讓我們的客戶感到開心
替我們的客戶賺錢
讓我們客戶與眾不同
最好的企業宗旨公司員工共同創造出來的,而不是你想好之後才告知他們,因為所有人一同為公司設立目標,會營造出員工對公司的歸屬感與承諾,所以你最好找員工一起來討論
什麼是適合公司的企業宗旨,企業宗旨最好在五十個字以內,再者你可以試著在紙張上寫下以下幾個問題的答案,幫助你思考你公司的宗旨何在
我們為什麼要經營這份事業?
我們為什麼要生產這樣產品或提供此項服務?
我們的顧客是誰?我們滿足他們什麼需求?
我們以什麼核心價值和準則在經營事業?
記住,企業宗旨基本上是一項宣傳性質的工具,所以一定要簡短有力,並且確認強化了顧客導向的目標
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